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Como falar com a gente

O e-mail é a forma mais rápida de falar com o time do logoto.video:

Os dados de contato do suporte não estão publicados no momento.

Normalmente respondemos em até 24 horas, de segunda a sexta. Mensagens enviadas no fim de semana são respondidas no próximo dia útil.

O que incluir

Para relatos de bug, inclua a página em que você estava, o que esperava e o que aconteceu em vez disso. Uma captura de tela ou o navegador que você usa nos ajuda a reproduzir mais rápido. Para pedidos de funcionalidade, uma frase sobre o resultado que você está tentando alcançar é mais útil do que um design específico.

Para dúvidas de cobrança ou reembolso, inclua o endereço de e-mail vinculado à sua conta, para a gente achar a sua assinatura rápido.

Endereço postal

Para correspondência jurídica e de privacidade, o nosso endereço postal é:

[ENDEREÇO POSTAL — obrigatório para conformidade com GDPR/CCPA]

Tempo de resposta

Somos um time pequeno e independente, então as respostas não são instantâneas — mas toda mensagem é lida, e a maioria recebe resposta em até 24 horas em dias úteis.