Контакты

Как с нами связаться

Почта — самый быстрый способ связаться с командой logoto.video:

Контактные данные службы поддержки сейчас не опубликованы.

Обычно мы отвечаем в течение 24 часов с понедельника по пятницу. Сообщения, отправленные на выходных, получают ответ на следующий рабочий день.

Что указать в письме

В сообщении об ошибке укажите, на какой странице вы были, что ожидали и что произошло вместо этого. Скриншот или название браузера помогают нам воспроизвести проблему быстрее. В предложении функции полезнее одна фраза о том, какого результата вы пытаетесь добиться, чем готовый дизайн.

В вопросах по оплате и возвратам укажите адрес почты, привязанный к вашему аккаунту, чтобы мы быстрее нашли вашу подписку.

Почтовый адрес

Для юридической корреспонденции и вопросов о конфиденциальности наш адрес:

[ПОЧТОВЫЙ АДРЕС — обязательно для соответствия GDPR/CCPA]

Время ответа

Мы небольшая независимая команда, поэтому отвечаем не мгновенно — но каждое сообщение читаем, и большинство получает ответ в течение 24 часов в рабочие дни.